Política de Privacidade

No colcan.co respeitamos sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o Site, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem. Ela complementa nossos Termos de Uso.

Aplicamos os princípios da lei federal canadense de proteção de informações pessoais no setor privado (PIPEDA) e, para pessoas em Quebec, da Lei sobre a proteção de informações pessoais no setor privado (alterada pela Lei 25).

1. Quem é o responsável

O responsável pelos dados pessoais coletados no Site é a equipe do colcan.co, que também atua como encarregado da proteção de dados pessoais. O contato é info@colcan.co.

2. Dados que coletamos

Dados da conta: e-mail e senha. A senha é guardada criptografada; ninguém pode vê-la, nem nós.
Dados da pessoa de contato: nome, sobrenome, e-mail e telefone de contato. Eles não são publicados; só os usamos para nos comunicar com você.
Dados do negócio: nome, categoria, descrição, palavras-chave, site, e-mail e telefones do negócio, WhatsApp, endereço, cidade, unidades, horários, área de atendimento, datas de feiras, redes sociais, logotipo e fotos. Essas informações são publicadas no diretório, porque esse é o objetivo do serviço.
Dados de pagamento: se você contratar o destaque, o pagamento é feito pelo PayPal. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão ou conta bancária. O PayPal nos envia o número do pedido, o valor, o status do pagamento e o e-mail de quem pagou.
Dados técnicos: o endereço IP das tentativas de login, que usamos para bloquear ataques, e registros de erro do servidor.
Comentários e denúncias: se você comentar a página de um negócio, guardamos seu nome, e-mail, cidade, país e o comentário; se comentar um artigo do blog, seu nome, o comentário e, se informar, seu e-mail. Publicamos o nome, a cidade, o país e o comentário; o e-mail não é publicado e só o usamos para falar com você sobre o comentário. O negócio recebe um aviso com seu nome, cidade, país e comentário, mas não o seu e-mail. Se você reportar um erro em uma página, guardamos seu e-mail, telefone e mensagem, que não são publicados.
Estatísticas de visitas: quando você visita uma página, registramos a data, a página, a página de origem, seu navegador (user-agent) e seu endereço IP. A partir do IP deduzimos uma localização aproximada (país, região, cidade e provedor de internet), nunca seu endereço exato. Usamos esses dados apenas para entender como o Site é usado, detectar abusos e mostrar a cada negócio quantas visitas sua página recebe (em totais, sem dados dos visitantes).

3. Como usamos os dados

Para criar e administrar sua conta e permitir que você edite suas informações.
Para publicar seu negócio no diretório, nos idiomas do Site.
Para revisar os cadastros e entrar em contato sobre sua página.
Para processar os pagamentos do destaque e manter registros contábeis.
Para proteger o Site contra fraudes, abusos e acessos não autorizados.
Para enviar a newsletter do colcan.co, somente se você concordou marcando a opção correspondente. Você pode cancelar a qualquer momento em Meu negócio ou escrevendo para nós.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Não os usamos para publicidade de terceiros.

Ao criar uma conta e cadastrar seu negócio, você consente que tratemos seus dados para as finalidades descritas. A publicação da sua página depende da opção “Autorizo a publicação das informações do meu negócio”. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento; nesse caso, ocultaremos ou excluiremos sua página.

Se você publicar dados de outras pessoas (por exemplo, o telefone de um funcionário), precisa da permissão delas.

O público em geral: os dados do negócio publicados no diretório.
PayPal: para processar os pagamentos, de acordo com a política de privacidade dele.
Fornecedores técnicos: os serviços de hospedagem e de e-mail necessários para operar o Site. Eles só acessam os dados necessários para prestar o serviço.
Serviço de geolocalização (ip-api.com): recebe o IP dos visitantes para devolver a localização aproximada. Não recebe outros dados.
Autoridades: quando a lei exigir.

6. Dados em outros países

Os servidores do Site e alguns fornecedores, como o PayPal ou o serviço de geolocalização, podem estar em outros países. Lá, seus dados podem estar sujeitos às leis locais e acessíveis às autoridades desse país. Tomamos medidas razoáveis para que fiquem adequadamente protegidos.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados da conta e do negócio, enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos em um prazo razoável, exceto o que a lei nos obriga a guardar.
Registros de pagamento, pelo tempo exigido pelas obrigações contábeis e fiscais.
As datas de feiras que já passaram são ocultadas do Site e guardadas como histórico da sua página.
Registros de tentativas de login e de erros, apenas pelo tempo necessário para a segurança do Site.
Estatísticas de visitas, por 365 dias; depois são apagadas automaticamente.

8. Seus direitos

Você pode:

acessar os dados pessoais que temos sobre você;
corrigi-los ou atualizá-los (a maior parte você mesmo pode fazer em Meu negócio);
retirar seu consentimento e pedir a exclusão da sua conta e da sua página;
pedir uma cópia dos seus dados em um formato estruturado e de uso comum;
deixar de receber a newsletter.

Para exercer esses direitos, escreva para info@colcan.co. Responderemos em no máximo 30 dias. Podemos pedir que você confirme sua identidade.

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação ao Comissário de Privacidade do Canadá. Se morar em Quebec, também pode recorrer à Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Segurança

Protegemos seus dados com medidas razoáveis: conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, proteção contra tentativas repetidas de login e acesso restrito ao painel de administração. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer um incidente que represente risco de dano grave para você, avisaremos você e comunicaremos às autoridades conforme exigido pela lei.

10. Cookies

O Site usa apenas os cookies necessários para funcionar:

colcanco_sid: mantém você conectado. É apagado quando você sai da conta ou fecha o navegador.
colcanco_lang: lembra o idioma que você escolheu, por um ano.

Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento. Se no futuro adicionarmos ferramentas de análise, atualizaremos esta Política e, quando a lei exigir, pediremos seu consentimento.

11. Menores de idade

O Site é destinado a negócios e adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão nesta página com sua data. Se as mudanças forem importantes, avisaremos os negócios cadastrados por e-mail.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, escreva para info@colcan.co.